入冬以來，我市氣溫逐步下降，為保障居民低溫天氣下的正常用水，11月21日上午9點，亳州市自來水公司“小水滴”愛心服務隊在天潤花園小區開展供水設施防凍宣傳和義務檢修活動，確保居民冬季用水正常。

宣傳服務現場，工作人員早早地布置好了宣傳展臺，向居民發放供水設施防凍宣傳單，面對面向用戶宣傳自來水設施維護以及防凍保暖知識，指導居民如何對水表水管采取有效的防凍、解凍措施。愛心服務人員還深入小區物業、各單元樓張貼“防凍溫馨提示”，開展“敲門行動”，走進用戶家中手把手傳授“滴水成線”“穿衣戴帽”等比較實用的防凍方法。

活動中，工作人員了解到二期5棟102戶居民趙安民年齡較大，子女又不在身邊，平時和老伴兩人生活的情況后，到其家中，用保溫棉等材料對他家裸露在外的水龍頭和管道彎頭處進行包扎。“今年，再也不用擔心上凍影響用水了，宣傳單上也有他們的電話，很方便。”趙安民對自來水公司的暖心服務感到特別滿意。

供水防凍靠大家，溫暖服務你我他。市自來水公司表示將會繼續加大防凍宣傳力度，按計劃至小區開展“敲門行動”。目前公司已成立應急搶修隊伍，完善了冬季防凍應急預案、儲備了足夠的材料物資，全力保障嚴寒天氣下居民的用水安全。如有任何用水問題，可撥打市自來水公司24小時客服熱線5511234、5579123。