5月25日上午，公司接到市民反映，新時代小區水管爆裂，大量自來水外溢，接到訴求后公司高度重視，積極響應，第一時間派工作人員趕到現場排查原因并及時維修，得到社區干部和群眾一致好評。

       新時代小區高效解決用水難題，已成為市自來水公司辦實事、解民憂的縮影。5月份以來，隨著溫度的增高，居民用水量也隨之增多，公司積極解決群眾關注的供水搶修和水壓、水質問題。及時協助物業等二次供水管理維護單位解決了鳳河灣、西湖雅苑、萬達瓏悅灣等多個小區二次供水問題；協助解決了紫苑花園、觀瀾天下等6個小區高壓水管漏水問題。維修個各類供水管道DN200以下19處， DN200以上5處；巡查并及時修復損壞管道閥門等設備7處，有效保障了供水高峰期內的供水平穩。 

       市自來水公司一直堅持，民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為。聚焦群眾急難愁盼問題，堅持“有求必應馬上辦”的辦事宗旨，以“提作風、增實效、解民憂”為工作重點。定期對水管進行檢查和維護，及時發現并解決問題，積極推動“有求必應馬上辦”向“未求先辦”延伸，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。讓群眾看得見變化、得到實惠、感到滿意，切實把“民生所盼”變“民生所贊”，不斷提升群眾的幸福獲得感。